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CS/운영 인턴 (전환형)

입사 지원 링크 (클릭!)

위 링크로 입사 지원 후, 사전 설문조사(https://sopk4ix2y06.typeform.com/to/MHbiQVrb)를 꼭 제출해주세요!

합류한다면 이런 일을 담당해요.

1. 고객 문의 응대 (전체 업무의 60%)
챌린저스 앱 내 다양한 기능에 대한 1:1 게시판 및 카카오톡 문의를 응대합니다. (다양한 기능 - 챌린지, 혜택탭, 랜선대회 등)
고객 응대 중 확인한 이슈를 실시간으로 유관부서에 전달하여 해결합니다.
챌린지 인증샷을 검수하고, 각 챌린지의 검토 매뉴얼을 개선합니다.
2. 서비스 운영 (전체 업무의 40%)
앱/웹 QA, 내부 어드민 입력 등 원활한 서비스 운영에 필요한 업무도 함께 진행합니다.
정기적으로 VOC를 분석하고, 서비스 개선 아이디어를 제안합니다.

이런 분과 함께하고 싶어요.

어떤 영역이든 인턴 경험을 갖고 계신 분
작은 것도 놓치지 않는 꼼꼼함이 강점이신 분
고객과의 대화에서 문제를 찾고 해결하는 CS 업무의 중요성에 공감하시는 분
성장하는 스타트업에서 정규직 팀원과 동일한 권한과 책임을 갖고, 열정적으로 일하고 싶으신 분

이런 분이라면 더욱 좋아요.

챌린저스 앱에서 챌린지, 랜선대회 등을 신청하고 참가해보신 분
사업 운영, 서비스 운영 등 비즈니스 영역의 커리어에 관심 있으신 분

팀 화이트큐브에 있는 것

1) 공동의 목표 달성을 위해 서로 적극적으로 협력하는 무경계원팀(One Team) ("이건 제 일이 아닙니다."라고 말하지 않는 동료들)
2) 공동의 목표 달성에 대한 집요함과 간절함을 가진 동료들
3) '왜 이렇게 까지 하지' 라고 생각이 들 정도로 목표 달성을 위해 많은 시간을 투입하는 동료들
4) 자신의 업무에 대한 결정 권한과 그에 대한 회사 차원의 신뢰
5) 투명한 정보/데이터 공유와 그에 기반한 커뮤니케이션과 의사결정

이런 환경에서 함께 해요.

근무 형태 : 인턴 (정규직 전환형)
근무 기간 : ASAP ~ 6개월 근무
급여 : 월 220만원 (세전)
인턴 기간 동안의 급여입니다.

채용 절차 안내

서류 전형 → 오프라인 인터뷰
서류 전형
입사 지원 서류는 이렇게 적어주시면 좋습니다.
주도적으로 진행한 업무 사례를 구체적으로 적어주세요.
업무 경험 중 가장 재미있었던 업무 혹은 프로젝트를 꼭 알려주세요. (목표/성과/회고 등)
오프라인 인터뷰 (선릉역 오피스)
갖고 계신 경력 및 경험에 대한 이야기를 바탕으로, 함께 몰입하여 일할 수 있도록 서로의 컬쳐핏을 맞춰보는 자리예요.
최혁준 대표와 관련 팀원이 참석해요.
약 30분~1시간이 소요돼요.

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